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Expressversand.
Sobald Ihre Bestellung beim Spediteur eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen. Die durchschnittliche Lieferzeit ab unserem Lager beträgt 48 Stunden (innerhalb Frankreichs).

Diskretion garantiert. Alle 1969-Pakete werden diskret versendet . Wir stellen sicher, dass keine äußeren Hinweise auf die Herkunft des Pakets, keine Logos, Markennamen oder Produktnamen auf Ihrem Paket zu sehen sind. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket mit absoluter Diskretion an jeden gewünschten Ort liefern lassen können.

Um den Status Ihrer Bestellung abzurufen, klicken Sie auf „ Mein Konto “ und melden Sie sich dann an (mit Ihrer E-Mail-Adresse + Passwort).
Dank Ihrer Colissimo-Sendungsverfolgungsnummer, die neben jeder Bestellung angezeigt wird, haben Sie dann Zugriff auf die Details und die Sendungsverfolgung aller Ihrer Bestellungen.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets eine Frist von 14 Tagen, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, unabhängig vom Grund der Rücksendung.
Um einen Artikel zurückzugeben, beachten Sie bitte die unten stehenden Anweisungen. 1969 kann einen Artikel nicht umtauschen oder erstatten, wenn das Verfahren nicht befolgt wird.

Ich möchte ein Produkt umtauschen. Überprüfen Sie zunächst folgende Punkte: - Sie haben Ihren Umtauschwunsch innerhalb von 14 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Erhalt des Pakets bei unserem Kundenservice eingereicht.
- Aus hygienischen Gründen wird kein Umtausch von Sexspielzeugartikeln durchgeführt, wenn diese ausgepackt wurden. - Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Dessous, Accessoires und Kleidungsstücke müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein.
- DVDs und Bücher müssen in der schützenden Plastikfolie und ungeöffnet sein.
- Ihre Anfrage kann sich nur auf dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe beziehen. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, ist ein Umtausch nicht möglich.

Nachdem Sie diese Prüfungen durchgeführt haben, gehen Sie wie folgt vor, um das Produkt zum Umtausch an uns zurückzusenden:

Vorgehensweise zum Umtausch eines Artikels: 1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter , indem Sie auf diesen Link klicken .
2. Geben Sie auf dem Rücksendeformular folgenden Grund an: Umtausch.
3. Geben Sie den Namen des Produkts (Name, Größe, Farbe usw.) an, das Sie erhalten möchten.
4. Senden Sie das Paket unter Beilage des Rücksendescheins zurück.
Nach Erhalt Ihres Pakets senden wir Ihnen das gewünschte Produkt im Austausch innerhalb einer Woche zu.
Die Versandkosten für Produktrücksendungen im Rahmen eines Umtauschs gehen zu Ihren Lasten.

Ich möchte eine Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie zunächst Folgendes: - Haben Sie Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 14 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Erhalt Ihres Pakets bei unserem Kundenservice eingereicht?
- Aus hygienischen Gründen werden Sexspielzeugartikel nicht zurückgenommen, wenn sie ausgepackt wurden. - Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein, Verpackung in gutem Zustand.
- Dessous, Accessoires und Kleidungsstücke müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein.
- DVDs und Bücher müssen in der schützenden Plastikfolie und ungeöffnet sein.
Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, können wir Ihre Bestellung nicht erstatten.

Nachdem Sie diese Prüfungen durchgeführt haben, gehen Sie wie folgt vor, um das Produkt zur Rückerstattung an uns zurückzusenden:

Rückerstattungsverfahren: 1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter , indem Sie auf diesen Link klicken .
2. Geben Sie auf dem Rücksendeformular folgenden Grund an: Rückerstattung.
3. Senden Sie das Paket unter Beilage des Rücksendescheins zurück.
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt automatisch auf Ihr Konto, sobald wir Ihr Paket erhalten und geprüft haben (2 bis 3 Bearbeitungstage).
Der Preis der Produkte wird Ihnen erstattet, die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte im Falle einer Rückerstattung gehen jedoch zu Ihren Lasten.

Nach Erhalt Ihres Pakets erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Umtauschs oder der Rückerstattung.

Beim Erhalt Ihrer Bestellung stellen Sie trotz unserer größten Sorgfalt Folgendes fest:

Bei Ihrer Bestellung ist ein Fehler aufgetreten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bemühen uns, den Inhalt schnellstmöglich zu ersetzen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice , um uns über einen Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren.

So können Sie das Produkt zum Umtausch an uns zurücksenden: 1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter , indem Sie auf diesen Link klicken .
2. Geben Sie auf dem Rücksendeformular folgenden Grund an: Bestellfehler.
3. Senden Sie das Paket zurück und legen Sie den Rücksendeschein und Ihre Colissimo/Poste-Rechnung bei.
Nach Erhalt Ihres Pakets senden wir Ihnen das ursprünglich bestellte Produkt zu und erstatten Ihnen die durch die Rücksendung Ihres Pakets oder des falschen Artikels entstandenen Versandkosten (basierend auf Ihrer Rechnung) direkt auf Ihr Konto.
Eines Ihrer Produkte ist defekt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bemühen uns, das Produkt schnellstmöglich zu ersetzen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice , um uns über den Defekt zu informieren.

So gehen Sie vor, um uns das defekte Produkt zum Umtausch zurückzusenden:
1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter , indem Sie diesem Link folgen .
2. Geben Sie auf dem Rücksendeformular folgenden Grund an: Defektes Produkt
3. Senden Sie das Paket zurück und legen Sie den Rücksendeschein und Ihre Colissimo/Poste-Rechnung bei.
Nach Erhalt Ihres Pakets senden wir Ihnen ein neues Produkt zu und erstatten Ihnen die durch die Rücksendung Ihres Pakets bzw. des defekten Artikels entstandenen Versandkosten (basierend auf Ihrer Rechnung) direkt auf Ihr Konto.

Wir tauschen defekte Produkte, die Sie auf der Website www.1969.fr gekauft haben, innerhalb von 2 Monaten um. Denken Sie daran, die Rechnung für die Versandkosten für den Versand Ihres defekten Produkts beizufügen. Wir übernehmen die Kosten.